Inleiding tot ons Cookiebeleid
Offiloom biedt een gespecialiseerde, Nederlandstalige e-commerce omgeving gericht op premium kantoorcomfort, met onder andere hoogwaardige tapijten, gordijnen, akoestische panelen en lounge-meubilair. Om uw winkelervaring zo soepel, veilig en persoonlijk mogelijk te maken, maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
In dit cookiebeleid lichten we toe welke cookies wij gebruiken, waarom we dat doen en hoe u zelf controle houdt over uw instellingen. Dit beleid vormt een aanvulling op ons Privacybeleid, waarin u meer leest over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij uw bezoek aan een website op uw computer, smartphone of ander apparaat worden geplaatst. Ze worden door uw browser opgeslagen en bij een volgend bezoek teruggestuurd naar de website die het cookie heeft geplaatst.
Cookies hebben verschillende functies. Ze kunnen bijvoorbeeld uw inlogstatus onthouden, bijhouden welke producten u aan uw winkelwagen toevoegt, of ons helpen begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. Er bestaan verschillende soorten cookies, waaronder:
- Noodzakelijke cookies – cookies die essentieel zijn om de website en kernfunctionaliteiten goed te laten werken.
- Prestatie- & analyse-cookies – cookies die geanonimiseerde informatie verzamelen over het gebruik van de website, zodat we deze kunnen verbeteren.
- Functionele cookies – cookies die zorgen voor extra gebruiksgemak, zoals het onthouden van voorkeuren.
- Marketing- en trackingcookies – cookies die worden gebruikt om u relevante aanbiedingen, promoties en advertenties te tonen.
Soorten cookies die wij gebruiken
Op de Offiloom-website gebruiken wij een combinatie van eerstepartijcookies (geplaatst door Offiloom) en, waar nodig, cookies van derden (geplaatst door geselecteerde partners). Deze cookies vallen binnen de volgende categorieën:
- Noodzakelijke cookies: maken basisfuncties mogelijk, zoals het navigeren tussen pagina's, het vullen en bewaren van de winkelwagen en het veilig afronden van betalingen.
- Prestatie- & analyse-cookies: verzamelen geanonimiseerde statistieken over het gebruik van onze website, zoals bekeken pagina’s, gebruikte filters en laadtijden.
- Functionele cookies: onthouden o.a. uw taalinstelling (Nederlands), weergavevoorkeuren en eventueel eerder bekeken producten, zodat de site beter aansluit bij uw behoeften.
- Marketing- en trackingcookies: helpen ons en onze partners om u relevante advertenties en promoties te tonen, bijvoorbeeld over specifieke productcategorieën als tapijten, gordijnen, akoestische panelen of lounge-meubilair.
Waarom we cookies gebruiken
Wij zetten cookies in om uw ervaring op Offiloom zo comfortabel en relevant mogelijk te maken, in lijn met de professionele uitstraling van de producten die wij aanbieden. Cookies ondersteunen ons onder meer bij:
- Gebruiksgemak: u hoeft gegevens niet steeds opnieuw in te vullen, uw winkelwagen wordt bewaard en u navigeert snel tussen productcategorieën en detailpagina’s.
- Website-analyse: door geanonimiseerde statistieken te verzamelen, begrijpen we beter hoe bezoekers onze site gebruiken en waar we de navigatie, zoekfilters en productpresentatie kunnen verbeteren.
- Personalisatie: op basis van uw klikgedrag en bekeken producten kunnen we u beter passende aanbevelingen doen en inspirerende content tonen binnen onze Insights.
- Veiligheid en betrouwbaarheid: cookies helpen misbruik te voorkomen, zorgen voor een veilige afhandeling van betalingen in de Checkout en ondersteunen het beheer van sessies.
Noodzakelijke cookies
Noodzakelijke cookies zijn cruciaal voor het goed functioneren van onze e-commerce omgeving. Zonder deze cookies kunt u de website mogelijk niet gebruiken zoals bedoeld. Deze cookies worden geplaatst zodra u onze site bezoekt en kunnen niet worden uitgeschakeld via onze cookie-instellingen.
Voorbeelden van functionaliteiten die afhankelijk zijn van noodzakelijke cookies:
- Het opslaan en bijwerken van de inhoud van uw winkelwagen terwijl u tussen Carpets, Curtains, Panels en Lounge navigeert.
- Het onthouden van uw inlogstatus gedurende uw sessie, zodat u veilig en efficiënt kunt afrekenen.
- Het faciliteren van een beveiligde verbinding (bijvoorbeeld via HTTPS) en het voorkomen van misbruik van formulieren en accounts.
- Het mogelijk maken van essentiële stappen in de Checkout, zoals het verwerken van betalingsgegevens via een beveiligde betaalomgeving.
Deze cookies verzamelen geen informatie die voor marketingdoeleinden wordt gebruikt en slaan geen gegevens op waarmee uw individuele surfgedrag buiten onze website kan worden gevolgd.
Prestatie- & analyse-cookies
Prestatie- en analyse-cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers Offiloom gebruiken. We verzamelen hiermee geanonimiseerde gegevens over onder meer het aantal bezoekers, bezochte pagina’s, gebruikte filters, klikpaden en eventuele foutmeldingen. Deze informatie gebruiken wij uitsluitend om onze website technisch en inhoudelijk te verbeteren.
Met deze cookies kunnen wij bijvoorbeeld:
- In kaart brengen welke productcategorieën het meest worden bezocht en of bepaalde pagina’s traag laden of foutmeldingen tonen.
- Analyseren hoe bezoekers door het bestelproces in de Checkout heen gaan, zodat we dit proces gebruiksvriendelijk en intuïtief kunnen houden.
- Begrijpen welke content, zoals inspiratie-artikelen in Insights of klantbeoordelingen in Reviews, het meest wordt gewaardeerd.
De informatie die via prestatie- & analyse-cookies wordt verzameld, wordt samengevoegd en niet gebruikt om individuele gebruikers te identificeren.
Functionele cookies
Functionele cookies vergroten het gebruiksgemak en zorgen ervoor dat de website beter is afgestemd op uw voorkeuren. Ze zijn niet strikt noodzakelijk voor de kernfunctionaliteit, maar dragen wel bij aan een vloeiende, persoonlijke ervaring.
Voorbeelden van wat functionele cookies doen:
- Het onthouden van uw taalinstelling (Nederlands) en regio, zodat we u de juiste content en informatie tonen.
- Het bewaren van weergavevoorkeuren, zoals sorteeropties, geselecteerde filters of hoe productoverzichten worden gepresenteerd.
- Het bijhouden van eerder bekeken producten, zodat u snel kunt terugkeren naar interessante tapijten, gordijnen, panelen of lounge-oplossingen.
- Het ondersteunen van dynamische elementen op de site, zoals een bewaarde winkelwagen wanneer u later terugkeert.
Als u functionele cookies uitschakelt, kan het zijn dat bepaalde handige instellingen niet worden onthouden en dat uw ervaring minder gepersonaliseerd is.
Marketing- en trackingcookies
Marketing- en trackingcookies worden gebruikt om u relevante aanbiedingen, promoties en advertentie-inhoud te tonen, zowel op Offiloom als op andere platforms waarop wij adverteren. Deze cookies helpen ons beter af te stemmen welke producten en content voor u interessant kunnen zijn.
Met marketing- en trackingcookies kunnen wij bijvoorbeeld:
- Bijhouden welke productcategorieën u bekijkt, zodat we u gerichte banners kunnen tonen die aansluiten bij uw interesse, bijvoorbeeld voor akoestische oplossingen of lounge-hoeken.
- Meten hoe effectief onze campagnes zijn, zoals promoties voor nieuwe collecties of tijdelijke acties.
- Advertenties op andere websites of socialmediaplatforms beter laten aansluiten bij uw eerdere interacties met Offiloom.
Marketing- en trackingcookies worden alleen geplaatst nadat u hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner of cookie-instellingen. U kunt deze toestemming op ieder moment aanpassen of intrekken. Zonder deze cookies blijft u uiteraard gewoon toegang houden tot onze website en producten, maar zijn advertenties mogelijk minder relevant.
Cookies van derden
Naast cookies die door Offiloom zelf worden geplaatst, maken wij soms gebruik van diensten van derden. Deze partners kunnen bij uw bezoek aan onze website cookies plaatsen om hun eigen diensten te kunnen leveren, zoals betaaloplossingen, analysetools of advertentieplatforms.
Mogelijke typen derden die cookies kunnen plaatsen zijn onder meer:
- Betaalproviders die veilige transacties in de Checkout mogelijk maken.
- Analyse- en optimalisatiepartners die ons helpen de prestaties van de website inzichtelijk te maken.
- Advertentie- en marketingpartners die campagnes uitvoeren en meten.
Deze derden hebben hun eigen privacy- en cookiebeleid. Waar mogelijk verwijzen wij hiernaar in onze cookiebanner of binnen de detailinstellingen van uw voorkeuren. Wij selecteren onze partners zorgvuldig en streven ernaar dat zij voldoen aan toepasselijke privacywetgeving.
Uw cookie-instellingen beheren
U behoudt altijd de controle over uw cookievoorkeuren. Bij uw eerste bezoek aan Offiloom tonen wij een cookiebanner waarin u uw toestemming kunt geven of weigeren voor verschillende categorieën cookies, met uitzondering van de strikt noodzakelijke cookies.
U kunt uw instellingen op meerdere manieren beheren:
- Via onze cookie-instellingen: gebruik de knop hieronder om uw huidige keuzes te bekijken en aan te passen. U kunt per categorie aangeven of u cookies accepteert of weigert, voor zover wettelijk toegestaan.
- Via uw browserinstellingen: de meeste browsers bieden de mogelijkheid om cookies handmatig te beheren, te blokkeren of te verwijderen. Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor specifieke instructies.
- Via apparaatinstellingen: op sommige mobiele apparaten kunt u per app of browser instellen hoe met tracking en cookies wordt omgegaan.
Als u ervoor kiest bepaalde cookies uit te schakelen, kan het zijn dat delen van onze website minder goed functioneren of dat u minder relevante content en aanbevelingen ontvangt. Noodzakelijke cookies kunt u niet uitschakelen, omdat deze essentieel zijn voor de werking van de webshop en de afhandeling van bestellingen.
Contact en meer informatie
Heeft u vragen, verzoeken of klachten over ons gebruik van cookies, of wilt u meer weten over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan in combinatie met cookies? Neem dan gerust contact met ons op.
U kunt ons bereiken via de gegevens die vermeld staan op de pagina Contact. Voor meer informatie over uw rechten en onze verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij u naar ons Privacybeleid en onze Algemene Voorwaarden.
Wij behouden ons het recht voor om dit cookiebeleid te wijzigen wanneer onze diensten of toepasselijke wet- en regelgeving daartoe aanleiding geven. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.